--- title: 既存顧客（提案先）と関係強化をしたい description: SES・エンジニア派遣会社様が、既存顧客（提案先）との関係強化をするにあたり、検討すべき課題・解決策を説明します。 --- --- ## 既存顧客（提案先）との関係強化における課題 ![noun-silos-1820084-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-silos-1820084-68789C.png) ### 既存顧客でも他部署開拓ができない 取引のない他部署の担当者も通常は限られたパートナー（調達先）としか取引をしないため、提案のチャンスが少ない ---   ![noun-deadline-2970192-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-deadline-2970192-68789C.png) ### 体制提案を依頼されても対応できない 既存顧客が最も苦労する体制構築において、自社のリーダー格を中心とした体制をタイミングよく提案できない ---   ![noun-doubt-1447112-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-doubt-1447112-68789C.png) ### 顧客満足度を把握できない 顧客満足度を確認する運用が確立できておらず、問題が深刻化する前に対策を打てない ---   ## 既存顧客（提案先）との関係強化における課題の解決法 既存顧客との取引拡大は成功すれば新規顧客獲得よりもコストを抑えられ、利益を確保しやすくなります。そのためには変化する顧客のニーズに応え続けたり、顧客の不満を解消したり、諦めかけていたことに向き合い、継続的な顧客体験の向上を実現していく必要があります。 そのための解決法として、以下の３点に着目しています。   ![noun-plan-b-2345388-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-plan-b-2345388-68789C.png) ### 基本契約のある関係性を最大限活用する 他部署の担当者が身近なパートナーからエンジニアを見つけられなかったタイミングで、自然と基本契約のある自社が検討対象となるような仕組みを確立する ---   ![noun-management-1593570-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-management-1593570-68789C.png) ### 体制提案を依頼される準備を万端にする 顧客が体制提案を希望する際に、自社に対して提案依頼がくるように仕向け、さらに提案内容を実行できる裏付けを最大限準備しておく ---   ![noun-customer-survey-2217627-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-customer-survey-2217627-68789C.png) ### 評価・フィードバックを仕組化する 評価・フィードバックを通して、継続的に顧客満足度を確認する運用を確立し、早期の問題発見と解決を通じて顧客体験の向上を目指す ---   ## 顧客体験の継続的な向上を支援するAperport 従来型のエンジニアマッチングプラットフォームと比べて体制でのマッチング度の提示や契約後の評価・フィードバックを得やすい点で、パートナーシップ維持・強化につながる機能が充実しています。 具体的には、以下の点を実現できます。   ![エンニア調達にマッチング度の提示により、プロジェクトのニーズに合致したエンジニアを調達できる](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/Aperport_engineer_list_65%25.png) ### 顧客の調達ステージに合わせた適時提案 取引のない他部署の担当者が付き合いの深いパートナーから調達できなかった場合、基本契約のある他のパートナーが調達候補になります。 そのタイミングでマッチング度が高い自社のエンジニア情報が他部署の担当者に認知される仕組みを提供します。 ---   ![noun-search-team-2516253-68789C_plan](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-search-team-2516253-68789C_plan.png) ### 体制提案の候補として検索される対象になる 顧客が体制構築に迫られているときに、体制として既存パートナーの中からマッチング度の高い会社を検索できるようにします。 顧客の方から打診がくるため、自社のエンジニアを中心とした体制の提案が行いやすくなります。   （開発予定機能） ---   ![evaluationg_feedback](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/evaluationg_feedback.png) ### 評価・フィードバック Aperportから自動送付された評価・フィードバックのアンケートに対して、顧客がPCやスマホで回答できます。 回答内容は顧客の社内で共有可能で、自社の営業関係者の間でも情報共有が可能です。 ---   ## 既存顧客（提案先）との関係強化においてAperportが選ばれる理由 ![noun-high-five-5964453-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-high-five-5964453-68789C.png) ### 追加営業で迷惑をかけなくて済む 取引のない他部署への営業を自社都合ではなく、顧客都合のタイミングで自然と行うことができるため、顧客にとって迷惑となることを避けられる ---   ![noun-training-2122900-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-training-2122900-68789C.png) ### 経営の安定化と若手への教育機会の確保 体制でのアサインが長期の契約と売上向上に直結し、若手への教育やスキル継承が行いやすい ---   ![noun-career-ladder-concept-2735748-68789C](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/noun-career-ladder-concept-2735748-68789C.png) ### 顧客一人一人の満足度向上に取り組める 評価やフィードバックに応えていくことで、顧客との長期的なパートナーシップの強化を行うきっかけ作りができる。 ---   ## Aperport料金プラン 料金プランは基本料金がないフリープランと、基本料金が発生するスタートプランとベーシックプランを用意しています。 スタートプランとベーシックプランそれぞれパートナーシップの「構築」と「維持」に必要な機能を提供します。 既存顧客と関係性を強化されたい場合は、フリープランでお試しいただいた上で、ベーシックプランをご利用いただくことをお勧めいたします。 ![フリープラン-Nov-29-2023-09-06-42-1646-AM](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/%E3%83%95%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3-Nov-29-2023-09-06-42-1646-AM.png) #### フリープラン （＋成果報酬） エンジニア１名の調達または提案を行うための機能をご利用いただけます。１件目から成果報酬が発生します。 ![start plan-2](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/start%20plan-2.png) #### スタートプラン （＋成果報酬） ２件の成約まで月額費用内でご利用いただけます。３件目から成果報酬が発生します。新規のパートナーシップ構築に必要な機能をご利用いただけます。 ![basic plan-1](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/basic%20plan-1.png) #### ベーシックプラン （＋成果報酬） ５件の成約まで月額費用内でご利用いただけます。６件目から成果報酬が発生します。また、評価機能や推薦機能など、パートナーシップの維持に必要な機能をご利用いただけます。 [プランの詳細 ](https://spherenet.co.jp/plan?hsLang=ja-jp) ## 導入の流れ 既存顧客（エンジニア提案先）との関係維持・強化ためにAperportの活用をお考えの場合は、お問い合わせをお願いします。 導入の支援をさせていただきます。 1. ### 1.案内 既存顧客からの案内を受けます 2. ### 2.概要把握 無料プランにて企業・担当者情報を登録し、機能を操作・ご確認いただきます。 3. ### 3.問い合わせ 導入にあたり不明確な部分がある場合にお問い合わせください 4. ### 4.課題整理 既存顧客との関係強化にあたり課題の整理をご希望の場合はご相談ください 5. ### 5.利用開始 既存顧客と共にご利用いただきます。 ![Aperport](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/Aperport.png) ## Aperportのご登録 Aperportは無償プランでご体験いただけます。 マッチング度の向上や、パートナーシップ構築を検討されている場合は、お試しください。 [　　　　登録する ](https://aperport.com/pre-check-email-sign-up) ![AdobeStock_593223990](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/AdobeStock_593223990.png) ## 無料相談 ・Aperportの導入の向き・不向きの判断 ・マッチング度の向上 ・パートナーシップ構築・強化 上記に関して相談を承っております。 [　　　　申し込む ](https://aperport.spherenet.co.jp/free_consultation?hsLang=ja-jp) ![AdobeStock_564573819](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/AdobeStock_564573819.jpeg) ## Aperportに関する お問い合わせ ・Aperportの詳細について ・プラン・料金について ・導入方法・運用方法について 上記に関するお問い合わせにメールで回答いたします。 [　　問い合わせる ](https://aperport.spherenet.co.jp/inquiry_aperport?hsLang=ja-jp) ![appointment](https://aperport.spherenet.co.jp/hubfs/appointment.jpg) ## ウェブミーティングの ご予約 お客様のご都合のよいタイミングでウェブミーティングをご予約いただけます。 [　　予約する ](https://spherenet.co.jp/meetings/karasawa-yuji/appointment?hsLang=ja-jp) ## 詳細なサービス紹介資料をダウンロードいただけます。 サービス紹介資料ではより詳細な情報をご確認いただけます。 [ 　　ダウンロードする ](https://aperport.spherenet.co.jp/download_service_contractor?hsLang=ja-jp)